Hieronder staan onze meest gestelde vragen. Kom je er nog steeds niet uit? Neem dan contact met ons op via het contact formulier, stuur een bericht via Whatsapp of neem telefonisch contact met ons op via 06-24593138. We helpen je graag!
Hoe bestel ik bij LaserBabes?
Bestellen is heel makkelijk. Klik op het artikel dat je wilt bestellen. Als er vragen bij het artikel staan dan vul je die zo goed mogelijk in. Dan plaats je artikel in het winkelmandje. Ga vervolgens naar je winkelmandje (bovenin de balk) en reken af. Heb je nog aanvullende opmerkingen dan kun je die invullen bij het kopje bestelnotities. Staat je artikel niet op de website stuur ons dan gerust via het contactformulier een email, dan kijken we wat mogelijk is! We doen veel aan productontwikkeling dus het meeste kunnen we voor jullie maken.
Wat is de levertijd?
Veel artikelen hebben wij op voorraad. De gepersonaliseerde artikelen kunnen meestal binnen 1 á 2 dagen na goedkeuring van het ontwerp worden geleverd. Heb je een spoedopdracht of ben je bang dan het niet op tijd zal zijn, vermeld dit dan altijd bij je bestelling, dan kijken wij of we het op tijd kunnen maken en leveren voor je! Heb je een grote opdracht dan is de levertijd altijd even in overleg 🙂
Hoe worden de artikelen verzonden?
Wij versturen al onze producten met PostNL. Als het is verzonden, ontvang je aan het einde van de dag de T&T code van de zending zodat je je bestelling online kunt volgen.
Levert LaserBabes ook in het buitenland?
Ja hoor, dat doen wij ook. Wij leveren wereldwijd!
Wat zijn de verzendkosten?
De vaste verzendkosten met track en trace binnen Nederland zijn € 3,95 .
Naar België zijn de verzendkosten met track en trace € 7,50 (verzekerde waarde tot € 500).
Voor grotere of speciale bestellingen binnen Nederland kunnen we ervoor kiezen om een verzekerde verzending te doen (€ 8,95) voor de zekerheid zodat er bij vermissing door niemand schade wordt geleden.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Je kunt bij LaserBabes betalen met vooraf overschrijven via je eigen bank, Ideal, Maestro, Mastercard, Bancontact/Mistercash, PayPal, Sofortbanking, Visa en Klarna
Zijn er extra kosten, naast de vaste prijzen
De ontwerpkosten zitten in principe overal bij de prijs in, tenzij anders is afgesproken. De enige bijkomende kosten zijn de verzendkosten. De prijzen op de website zijn inclusief BTW.
Mag ik een product retourneren?
Als er een probleem met jouw artikel is neem dan binnen 14 dagen contact met ons op per email of via het contactformulier. We overleggen dan hoe we het probleem kunnen oplossen. Producten die op maat zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd tenzij er een kwaliteitsprobleem is.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Bij gewoon retourneren van kant en klare artikelen omdat het artikel niet naar jouw wens is geldt dat de verzendkosten van de retourzending voor rekening van de koper komen.
Hoe kan ik het product retourneren?
Na overleg per email dient het artikel in de originele staat te worden teruggestuurd. Op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd tenzij er een fabricage fout is gemaakt, echter retourneren kan alleen na goedkeuring per email.
Wij adviseren daarom altijd de originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat je het eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling te retourneren.
Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat kan ik doen?
Als er iets niet klopt met je bestelling, stuur ons dan een email of stuur een berichtje via het contactformulier. Wij zorgen er dan voor dat het voor je wordt opgelost.
Ik wil een artikel bestellen dat niet op de site staat
Heb je zelf een leuk idee maar staat het niet op de website, mail ons gerust via de contactpagina dan kijken wij of we het voor je kunnen maken!
Privacy beleid
Privacybeleid
LaserBabes geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van LaserBabes De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 01-01-2020 met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.
LaserBabes
Vivienne Scheltema
info@laserbabes.nl